Salgs og leveringsbetingelser

Home/Salgs og leveringsbetingelser

Albertslund, gældende april 2015 – version 1.0.2.

Generelt:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra og handler indgået på www.ilfustino.dk som ejes af DOIT Denmark ApS. Enhver fravigelse af de generelle salgs- og leveringsbetingelser, kan kun ske efter skriftlig tilladelse fra DOIT Denmark ApS eller med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler. Der tages forbehold for fejl og mangler på hjemmesiden, herunder prisændringer, tastefejl, udsolgte varer o. lign.

Priser:
Alle priser på hjemmesiden er, med mindre andet er angivet, kontante enhedspriser inkl. moms, import told samt afgifter og eksklusiv levering. DOIT Denmark APS forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel.

Alle beløb og priser på www.ilfustino.dk er i DKK. Danske kroner og er incl. 25% dansk moms.

Bestilling:
Alle varer kan bestilles online i vores Webshop på www.ilfustino.dk. Bestilling kan ske alle døgnets 24 timer – 365 dage om året

Ordrer ekspederes alle hverdage i tidsrummet 09:00 – 14:00.

Betaling:
Hvis du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalings oversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der som os benytter sig af SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem.

Følgende betalingsmetoder kan benyttes:

  • Dankort (Kommer snart)
  • Paypal Konto
  • Bank Overførsel
  • Ved betaling med Dankort bliver pengene først trukket på din konto, når varen afsendes.
    Ved betaling med en Paypal Konto trækkes pengene med det sammen.
    Ved betaling via Bank overførsel afsendes din ordre først når pengene er til rådighed på vores bank konto.

    Alle kreditkort transaktioner er krypteret via SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

    Levering:
    Forsendelser pålægges fragtomkostninger efter gældende takster eller efter oplyst pris ved betaling af ordre, med mindre der er oplyst at varen sendes fragtfri. Varer leveres almindeligvis inden for 1-2 hverdage eller den på hjemmesiden anførte leveringstid. Der tages imidlertid forbehold for udsolgte og udgået varer samt forlænget leveringstid og leveringssvigt af varer fra vores leverandører.

    DOIT Denmark ApS sender til Danmark, Sverige, Norge, Grønland samt Færøerne.

    www.ilfustino.dk drives kun som internet virksomhed, hvorfor der ikke er mulighed for personlig betjening på adressen uden forudgående aftale, eftersom der ikke føres lager på adressen.

    Reklamationsret
    Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dette omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DOIT Denmark ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DOIT Denmark APS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

    Reklamation og varereturnering
    Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

    DOIT Denmark ApS
    Tornegårdsvej 63
    2620 Albertslund
    Att.: Returafdelingen

    Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

    Refusion
    I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og DOIT Denmark ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

    Fortrydelsesret
    Som kunde på www.ilfustino.dk har du 30 dages returret på vores produkter, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Sørg dog altid for at passe ekstra godt på den originale emballage I tilfælde af, at De skal benytte fortrydelsesretten. Manglende original emballage medfører ofte en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af DOIT Denmark ApS, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsesværdien. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.

    Fortrydelsen af varekøbet skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet, herefter skal varen indenfor 14 dage være os i henne. Husk altid at give os besked pr. mail på e-mail adressen: kundeservice@ilfustino.dk. I meddelelsen skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

    Produkter der indgår i kategorien “Olivenolie” kan ikke fysik bruges eller afprøves! Leveres en åbnet “Olie” retur til os bortfalder fortrydelsesretten da produktet anses for at være brugt og defekt.

    Når varen er modtaget retur og godkendt af DOIT Denmark ApS, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

    Force Majeure:
    Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råvarer, ildebrand, beskadigelse af iSmoke UK Ltd. eller leverandørernes produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import eller eksportforhold samt enhver anden begivenhed, der hindrer/ begrænser os i at levere varen. iSmoke UK Ltd. har mulighed for at vælge mellem at hæve handlen, hæve en del af den, eller at levere så snart hindringen for normal levering er bortfaldet. Vi friholder os for ethvert tab De måtte lide som følge af den manglende levering ved Force Majeure.

    Kontakt Kundeservice:
    Kundeservice telefon: +45 7199 9141
    Kundeservice e-mail: kundeservice@ilfustino.dk